Regulamin świadczenia usług najmu apartamentu „Pływaczka”
§ 1. Postanowienia ogólne
- Niniejszy Regulamin określa zasady rezerwacji i najmu krótkoterminowego apartamentu znajdującego się w ofercie strony internetowej apartamentplywaczka.pl.
- Właścicielem serwisu i podmiotem świadczącym usługi (zwanym dalej „Wynajmującym”) jest firma: Remedium ul. Jerzyka nr 7, 71-211 Szczecin NIP: 8522231062, REGON: 320462974.
- Klientem (zwanym dalej „Gościem”) może być pełnoletnia osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej.
§ 2. Rezerwacja i Płatności
- Rezerwacji można dokonać poprzez system rezerwacyjny na stronie, telefonicznie lub mailowo.
- Warunkiem potwierdzenia rezerwacji jest wpłata zadatku w wysokości 30% wartości pobytu w terminie 24 godzin od momentu wstępnej rezerwacji.
- Pozostała kwota za pobyt powinna zostać uregulowana najpóźniej w dniu przyjazdu (przelewem natychmiastowym lub gotówką) lub w terminie wskazanym w potwierdzeniu rezerwacji.
- Do ceny pobytu doliczana jest jednorazowa opłata za sprzątanie w wysokości 170 zł brutto.
- Gość zobowiązany jest do uiszczenia na miejscu opłaty uzdrowiskowej (klimatycznej) zgodnie z aktualną stawką ustaloną przez Urząd Miasta Kołobrzeg.
§ 3. Odstąpienie od umowy i anulowanie rezerwacji
- Zgodnie z art. 38 pkt 12 Ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi.
- W przypadku anulowania rezerwacji przez Gościa:
a) Powyżej 30 dni przed datą przyjazdu – zadatek jest zwracany w całości.
b) Poniżej 30 dni przed datą przyjazdu – wpłacony zadatek przepada na rzecz Wynajmującego. - W przypadku skrócenia pobytu przez Gościa w trakcie jego trwania, opłata za niewykorzystane noclegi nie podlega zwrotowi.
§ 4. Reklamacje
- Ewentualne reklamacje dotyczące standardu obsługi lub stanu apartamentu należy zgłaszać niezwłocznie do Wynajmującego (telefonicznie lub mailowo), aby umożliwić natychmiastową reakcję.
- Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.